Nous avons rencontré Audrey Mayet, commerciale chez la Maison des Compagnons, qui utilise Cedreo au quotidien. Elle nous explique pourquoi elle ne peut plus se passer de Cedreo, les avantages à être autonome dans la phase d’avant-projet, et ce que cela a changé dans ses relations avec les clients et le BE.
Bonjour, pouvez-vous vous présenter et nous dire quelques mots sur la Maison des Compagnons ?
Bonjour, je suis Audrey Mayet, je suis commerciale chez la Maison des Compagnons depuis 2018. C’est une première expérience professionnelle dans le secteur de la CMI pour moi et elle a pu se concrétiser grâce aux deux dirigeants et leur vision qui donne plus d’importance au savoir-être, considérant que le savoir-faire s’apprend. L’entreprise a été créée en 1985 et construit aujourd’hui 150 maisons par an environ. Grâce à la belle croissance de ces dernières années, l’équipe a doublé en 4 ans !
Côté organisation, nous avons plusieurs agences qui couvrent la région Rhône Alpes. Je gère celle de St Marcellin (38) qui s’étend de la région Voironnaise à Grenoble en passant par le Vercors. Chaque agence est composée d’une seule personne qui gère ses prospects en totale autonomie jusqu’à la signature avec le client. Ensuite toutes les informations sont transférées au siège à Roussillon où se trouve le BE, le bureau technique, l’administration, le SAV etc… Cette “sectorisation” nous permet d’avoir une proximité avec les clients et aussi d’avoir une meilleure connaissance du secteur et surtout des terrains disponibles pour pouvoir les proposer aux clients, ce qui devient de plus en plus important dans notre métier.
Quelle est votre utilisation de Cedreo ?
Visuels réalisés par A. Mayet
Il y a quatre ans, quand je suis arrivée chez La Maison des Compagnons, c’était les prémices du déploiement de Cedreo. Petit à petit, les commerciaux ont pris la main sur les avant-projets.“Aujourd’hui, Cedreo est un outil que nous utilisons au quotidien.
Je ne sais pas comment je ferais sans !”Cedreo est vraiment l’outil idéal pour aider les gens à se projeter dans leur projet grâce aux visuels de qualité. Cedreo nous permet aussi d’être plus réactif. D’autant plus que si nous bloquons sur quelque chose les coachs sont là pour nous. En moins de 10 jours, je peux proposer à mes clients un avant-projet complet dessiné, implanté et chiffré en toute autonomie. Pour chaque client, le travail sur Cedreo représente 30% du temps total passé sur le dossier. Je me sers du logiciel pour séduire, répondre aux besoins techniques, aider le BE à bâtir le permis de construire (c’est pourquoi j’essaye d’être la plus précise possible dès le départ).
En quoi Cedreo a changé vos habitudes de travail ?
Initialement, c’était les membres du BE qui s’occupaient de dessiner les avant-projets proposés aux clients. Le déploiement de Cedreo les a un peu bousculés car ils aimaient beaucoup le côté créatif de cette mission. Mais je pense que, finalement, c’était un mal pour un bien car petit à petit l’envie de vivre dans une maison a énormément augmenté et ils auraient vite été submergés.
Ce qui est sûr, c’est que nos délais sont plus courts ce qui nous permet de traiter plus de prospects et de finaliser plus de ventes. Cela joue donc sur le volume de manière indéniable.
L’avantage aussi, c’est que nous avons gagné en fluidité dans la relation avec nos clients.
Est-ce que vous pouvez nous en dire plus ?
Grâce à Cedreo nous sommes autonomes sur notre phase d’avant-projet et plus rapides. Nous pouvons fournir à nos clients une première proposition sous une semaine et nous pouvons opérer les modifications par nous-même suite au deuxième rendez-vous. Le gros avantage à être autonome aussi c’est que ça enlève cette petite ligne d’interprétation qu’il pourrait parfois y avoir entre la personne qui rencontre le client, voit le terrain et celle qui fait la proposition.
Que pensez-vous de l’évolution du logiciel ? Quelles évolutions attendez-vous de Cedreo ?
Il y a toujours beaucoup de nouveautés dans le logiciel. J’ai surtout beaucoup apprécié la nouvelle version sortie fin 2020. Tout est beaucoup plus intuitif qu’avant. L’ajout régulier de nouveaux produits nous permet d’avoir un choix plus large pour l’aménagement intérieur et de pouvoir l’adapter en fonction des goûts de nos prospects. La fonctionnalité plan de masse nous permet de présenter des plans beaucoup plus professionnels qu’avant.
Visuels réalisés par A. Mayet
Quel est votre regard sur l’évolution du secteur ?
Je pense que les français sont vraiment attachés à la maison individuelle mais le contexte actuel mondial (COVID + guerre) a tellement fait augmenter les prix des matériaux que cela empêche certaines personnes de se lancer comme elles le souhaiteraient. Par ailleurs, la RE 2020 et les règlements d’urbanisme font que les premiers RDV client sont parfois teintés de désillusions, d’agacement, voire de déception et là il faut être pédagogue et les accompagner au mieux dans leurs choix.
Merci beaucoup Audrey pour votre disponibilité et ce partage d’expérience sur votre utilisation de Cedreo.
Très belle continuation à vous et à la Maison des Compagnons.
