Perguntas frequentes
Posso usar a solução gratuitamente?
Sim. Você pode criar uma conta gratuita e começar a projetar a sua casa imediatamente. O Cedreo fornece tudo o que você precisa, desde o desenho de plantas baixas, design de interiores e adição de móveis, até a criação de renderizações fotorrealistas em 3D.
Preciso inserir o meu cartão de crédito para me registrar?
Não. Depois de se inscrever gratuitamente, você poderá começar a desenhar as suas plantas baixas e criar renderizações em 3D.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito: Visa, MasterCard e American Express.
Preciso fazer download de alguma coisa para começar a usar o Cedreo?
Não, de jeito nenhum! O Cedreo é 100% on-line, tudo o que você precisa é de uma conexão forte com a Internet. Basta se registrar, ativar a sua conta e se preparar para desenhar.
Após a assinatura, posso alterar o meu plano?
Sim, você pode atualizar a sua conta para qualquer plano e manter o acesso a todos os seus projetos existentes. No entanto, não é possível fazer downgrade do seu plano de Pessoal para Gratuito, de Profissional para Pessoal, ou de Empresarial para Profissional ou Pessoal. Depois de assinar qualquer plano, você não poderá voltar para o plano Gratuito.
Uma vez inscrito em um plano Profissional ou Empresarial, posso alterar a minha frequência de cobrança?
Sim, você pode alterar a sua assinatura para mudar para um plano de preços anual. Você será cobrado uma vez por ano e manterá o acesso a todos os seus projetos existentes. No entanto, não é possível fazer o downgrade de seu plano para um plano mensal.
O que mais devo saber para usar o Cedreo com facilidade?
Você terá uma experiência melhor ao usar uma tela de alta resolução. Você precisará de um mouse para desenhar e gerar o seu projeto.
O que está incluído na oferta gratuita?
A oferta gratuita permitirá que você crie um projeto no Cedreo com acesso limitado a móveis e materiais e 5 renderizações 3D realistas.
Posso comprar vários projetos pessoais?
Sim. Você pode comprar quantos projetos pessoais quiser na mesma conta. Cada projeto vem com 20 créditos de renderização. Esses projetos permanecem disponíveis durante o período de sua assinatura. Você pode excluir e recriar um projeto quantas vezes quiser, desde que não exceda o número de créditos de projeto simultâneos comprados.
Posso comprar renderizações adicionais?
Sim. Você pode comprar renderizações adicionais tanto para o plano Pessoal, quanto para o Profissional. Essas renderizações adicionais serão creditadas em sua conta, mas não serão zeradas no final do período de assinatura, como os créditos mensais de renderizações.
Posso interromper a minha assinatura a qualquer momento?
Sim. Se você assinou um plano mensal ou anual, poderá cancelar a sua assinatura a qualquer momento até o último dia do ciclo de faturamento, definido pela data em que você se inscreveu em um plano pago. Uma vez cancelada, você ainda poderá usar o Cedreo até o último dia do período de faturamento.
O que acontece com minhas renderizações não utilizadas?
Se você assinou uma oferta profissional ou empresarial, as renderizações não serão transferidas de um mês para o outro e as renderizações mensais não utilizadas expirarão:
– para uma assinatura com cobrança mensal, no final do ciclo de faturamento.
– para uma assinatura com cobrança anual, todos os meses, no mesmo dia de sua assinatura.
Isso não se aplica a renderizações adicionais compradas, que permanecerão até serem usadas, sem expiração.
Posso fazer upload de arquivos CAD para minha conta Cedreo?
Você pode fazer upload de um arquivo jpeg, png ou dwg e desenhar o seu projeto sobre ele.
Quais são os requisitos mínimos do sistema para usar o Cedreo?
Você pode usar um computador Windows ou Mac com core i5 (core i3 pode funcionar) com Windows 7+ ou OSX 10.10+. O mais importante é a qualidade da sua conexão com a Internet. Você precisa usar o Chrome (recomendado), FireFox, Microsoft Edge ou Safari como seu navegador da Web.
Vocês têm um plano de preços para empresas de grande volume?
Sim. Se você precisa trabalhar em equipe e precisa compartilhar os seus projetos ou desenhos de construção, temos um plano que pode atender às suas necessidades. Vamos conversar sobre isso!
Os planos gratuito e pessoal têm limite de tempo?
Uma conta gratuita estará acessível durante 3 anos, a menos que subscreva uma oferta paga antes do final do período de 3 anos. Se não o fizer, o seu projeto será eliminado no final deste período de 3 anos. Uma conta Pessoal estará acessível durante 10 anos, a menos que subscreva uma oferta Pro ou Enterprise antes do final do período de 10 anos. Se não o fizer, o seu projeto será eliminado no final deste período de 10 anos.
O que acontece se eu cancelar minha assinatura antes de ela expirar?
Se quiser cancelar antes do término do período de assinatura, você terá acesso à sua conta até o final do período (mensal ou anual) pelo qual pagou. Depois disso, ela será cancelada. Nenhum reembolso será emitido para o período de assinatura não utilizado. Esperamos que você volte e nos experimente novamente, pois estamos adicionando novos recursos continuamente.