よくある質問
Cedreoは無料で利用できますか？
はい、無料アカウントを作成すれば、すぐに家の設計を始めることができます。Cedreoは間取り図を作成するための基本ツールを提供しています。
Cedreoの無料プランには何が含まれていますか？
無料プランでは、Cedreoで1つのプロジェクトを作成し、基本的な作図機能を試すことができます。機能比較表をご覧ください。
Cedreoの登録にはクレジットカードが必要ですか？
いいえ、無料登録後すぐにCedreoをご利用いただけます。クレジットカードが必要になるのは、有料プランにアップグレードする場合のみです。
Cedreoではどのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）およびPayPalによる決済に対応しています。
サブスクリプション契約後にプランを変更することはできますか？
はい、どのプランへもアップグレードが可能で、既存のすべてのプロジェクトへのアクセスは維持されます。ただし、パーソナルから無料、プロからパーソナル、あるいはエンタープライズからプロやパーソナルへのダウングレードはできません。一度有料プランをご契約いただくと、それより下位のプランに戻ることはできません。
プロまたはエンタープライズプランをご契約の場合、請求のサイクル（頻度）を変更できますか？
はい、年間契約プランに切り替えることができます。料金は年に1回請求され、既存のすべてのプロジェクトへのアクセスは維持されます。ただし、月払いプランへ戻す（ダウングレードする）ことはできません。
複数のパーソナルプロジェクトを購入できますか？
はい、同じアカウントで必要なだけパーソナルプロジェクトを追加購入できます。各プロジェクトには20個의レンダリングクレジットが付与されます。これらのプロジェクトは、サブスクリプションの期間中、引き続き利用可能です。購入した同時プロジェクトクレジット数を超えない限り、プロジェクトの削除や再作成は何度でも行えます。
Cedreoは追加のレンダリングパックを販売していますか？
はい、パーソナルプランとプロプランの両方で追加のレンダリングを購入できます。これらの追加レンダリングはアカウントに付与され、毎月の定期付与クレジットとは異なり、サブスクリプション期間終了時にリセットされる（消滅する）ことはありません。
Cedreoのサブスクリプションはいつでも解約できますか？
はい、月払いまたは年払いのプランをご契約の場合、有料プランに申し込んだ日付によって定義される請求サイクルの最終日まで、いつでも解約できます。解約後も、請求期間의最終日までCedreoを引き続きご利用いただけます。
サブスクリプション期間満了前に解約した場合はどうなりますか？
サブスクリプション期間が終了する前に解約したい場合、支払済みの期間（月単位または年単位）の終了時までアカウントにアクセスできます。その後、アカウントは解約状態となります。未使用の期間に対する返金は行われません。新しい機能を継続的に追加しておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
未使用のレンダリングクレジットはどうなりますか？
プロまたはエンタープライズプランをご契約の場合、レンダリングクレジットは翌月に繰り越されず、未使用의月間クレジットは失効します。
– 月払いプランの場合：請求サイクルの終了時
– 年払いプランの場合：毎月、契約日と同じ日（契約記念日）
これは追加購入されたレンダリングには適用されず、追加分は使用されるまで有効期限なしで維持されます。
Cedreoは、大口の法人向けのプランを用意していますか？
はい、チームで作業し、プロジェクトや施工図を共有する必要がある場合、そのニーズに対応できるプランをご用意しています。ぜひご相談ください！
無料プランやパーソナルプランには有効期限がありますか？
無料アカウントは、3年間の期間終了前に有料プラン契約がない限り、3年間アクセス可能です。有料プラン契約がない場合、プロジェクトはこの3年間の終了時に削除されます。
パーソナルアカウントは、10年間の期間終了前にプロまたはエンタープライズプランへの契約がない限り、10年間アクセス可能です。契約がない場合、プロジェクトはこの10年間の終了時に削除されます。
Cedreoを使い始めるために、何かダウンロードする必要はありますか？
いいえ、まったく必要ありません！Cedreoは100%オンラインで動作するため、必要なのは安定したインターネット接続環境だけです。登録してアカウントを有効化すれば、すぐに作図を始められます。
Cedreoを使用するための推奨動作環境は何ですか？
Cedreoを最高の状態で快適にご利用いただくために、以下のスペックを満たすことを推奨いたします。
PCユーザーの場合
– OS（オペレーティングシステム）： Windows 11（Windows 10は2025年末に公式サポートが終了したため、動作保証外となります）。
– プロセッサー（CPU）： Intel i5、AMD Ryzen 5以上。
– グラフィックボード（GPU）： 内蔵または専用グラフィックボード。
– メモリ（RAM）： 最低16 GB。
– PCの購入年数： 4年未満。
Macユーザーの場合
– OS（オペレーティングシステム）： macOS 12 (Monterey)、macOS 15 (Sequoia)、またはmacOS 16 (Tahoe)。注意：macOS 13および14はサポート終了に伴い、動作保証外となります。
– モデル： MacBook Pro。
– メモリ（RAM）： 最低16 GB。
– PCの購入年数： 4年未満。
ブラウザおよびインターネット環境（共通）
– 推奨ブラウザ： Google Chrome、Safari、またはMozilla Firefoxの最新バージョン。
– インターネット接続： 安定したインターネット接続環境が必要です。
インターネット接続： 安定したインターネット接続環境が必要です。
その他に知っておくべきことはありますか？
高解像度のディスプレイを使用すると、より快適に作業できます。また、図面の作成や家具の配置にはマウスが必要です。