Perguntas frequentes
Posso usar o Cedreo gratuitamente?
Sim. Você pode criar uma conta gratuita e começar a projetar sua casa imediatamente. O Cedreo oferece as ferramentas básicas para desenhar plantas.
O que está incluído no plano Gratuito do Cedreo?
O plano Gratuito permite criar um projeto no Cedreo para explorar as funcionalidades básicas de desenho. Consulte a tabela de comparação de funcionalidades.
Preciso de um cartão de crédito para me cadastrar no Cedreo?
Não. Você pode começar a usar o Cedreo após se cadastrar gratuitamente. Um cartão de crédito só será necessário se você decidir fazer upgrade do seu plano.
Quais são os métodos de pagamento aceitos pelo Cedreo?
Aceitamos pagamentos por cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal.
Depois de assinar, posso alterar meu plano?
Sim, você pode fazer upgrade da sua conta para qualquer plano e manter o acesso a todos os seus projetos existentes. No entanto, não é possível reverter seu plano de Pessoal para Gratuito, de Profissional para Pessoal, ou de Empresarial para Profissional ou Pessoal. Após assinar qualquer plano, não será possível voltar para um plano inferior.
Depois de assinar um plano Profissional ou Empresarial, posso alterar a frequência de faturação?
Sim, você pode alterar sua assinatura para um plano de cobrança anual. Você será cobrado uma vez por ano e manterá o acesso a todos os seus projetos existentes. No entanto, não é possível reverter seu plano para uma cobrança mensal.
Posso comprar múltiplos projetos Pessoal?
Sim. Você pode comprar quantos projetos “Pessoal” desejar na mesma conta. Cada projeto inclui 20 créditos de renderização. Esses projetos ficam disponíveis durante a vigência da sua assinatura. Você pode excluir e recriar um projeto quantas vezes quiser, desde que não ultrapasse o número de créditos de projetos simultâneos adquiridos.
O Cedreo oferece pacotes de renderização adicionais?
Sim. Você pode comprar renderizações adicionais tanto para o plano Pessoal quanto para o Profissional. Essas renderizações adicionais serão creditadas na sua conta, mas não serão renovadas ao final do período de assinatura como os créditos de renderização mensais.
Posso cancelar minha assinatura do Cedreo a qualquer momento?
Sim. Se você assinou um plano mensal ou anual, pode cancelar sua assinatura a qualquer momento até o último dia do ciclo de cobrança, definido pela data em que você assinou um plano pago. Após o cancelamento, você continuará podendo usar o Cedreo até o último dia do período de cobrança.
E se eu cancelar minha assinatura antes do vencimento?
Se você deseja cancelar antes do término do período de assinatura, terá acesso à sua conta até o final do período (mensal ou anual) pago. Após isso, a assinatura será cancelada. Não será emitido nenhum reembolso pelo período de assinatura não utilizado. Esperamos que você volte a usar nosso serviço, pois adicionamos novas funcionalidades continuamente.
O que acontece com minhas renderizações não utilizadas?
Se você assinou uma oferta Profissional ou Empresarial, as renderizações não são transferidas de um mês para o outro e as renderizações mensais não utilizadas expiram:
– para uma assinatura com cobrança mensal, no final do ciclo de cobrança.
– para uma assinatura com cobrança anual, todo mês, na mesma data da sua assinatura.
Isso não se aplica a renderizações adicionais adquiridas, que permanecerão disponíveis até serem usadas, sem prazo de expiração.
O Cedreo tem um plano para empresas com grande volume de projetos?
Sim. Se você precisa trabalhar em equipe e compartilhar seus projetos ou desenhos de construção, temos um plano que pode atender às suas necessidades. Vamos conversar!
Os planos Gratuito e Pesoal têm prazo limitado?
Uma conta gratuita ficará acessível por 3 anos, a menos que você assine uma oferta paga antes do fim desse período. Se não o fizer, seu projeto será excluído ao final desse período de 3 anos.
Uma conta Pessoal ficará acessível por 10 anos, a menos que você assine uma oferta Profissional ou Empresarial antes do fim desse período. Se não o fizer, seu projeto será excluído ao final desse período de 10 anos.
Preciso baixar alguma coisa para começar a usar o Cedreo?
De jeito nenhum! O Cedreo é 100% online — tudo o que você precisa é de uma boa conexão com a internet. Basta se cadastrar, ativar sua conta e começar a projetar.
Quais são os requisitos de sistema recomendados para usar o Cedreo?
Para garantir a melhor experiência ao usar o Cedreo, recomendamos as seguintes especificações.
Para usuários de PC:
Sistema Operacional: Windows 11 (o Windows 10 não é mais garantido, pois o suporte oficial encerrou no final de 2025).
Processador (CPU): Intel i5, AMD Ryzen 5 ou superior.
Placa de Vídeo (GPU): Placa integrada ou dedicada.
Memória (RAM): Mínimo de 16 GB.
Idade do Computador: Menos de 4 anos.
Para usuários de Mac:
Sistema Operacional: macOS 12 (Monterey), macOS 15 (Sequoia) ou macOS 16 (Tahoe). Observação: o macOS 13 e 14 não são mais garantidos devido ao fim do suporte.
Modelo: MacBook Pro.
Memória (RAM): Mínimo de 16 GB.
Idade do Computador: Menos de 4 anos.
Requisitos de Navegador e Internet (Todos os usuários):
Navegador Recomendado: A versão mais recente do Google Chrome, Safari ou Mozilla Firefox.
Conexão com a Internet: É necessária uma conexão estável.
O que mais devo saber?
Você terá uma experiência melhor usando uma tela de alta resolução. Será necessário um mouse para desenhar e mobiliar seu projeto.