Veelgestelde Vragen
Kan ik de software gratis gebruiken?
Ja. Je kunt een gratis account aanmaken en meteen beginnen met het ontwerpen van jouw huis. Cedreo biedt alles wat je nodig hebt, van het tekenen van plattegronden, het interieurontwerp en het toevoegen van meubilair tot het maken van 3D-fotorealistische weergaven.
Moet ik mijn creditcard invoeren om me aan te melden?
Nee. Nadat je je gratis hebt aangemeld, kun je beginnen met het tekenen van jouw plattegronden en het maken van 3D-weergaven.
Welke betaalmethodenworden geaccepteerd?
Wij accepteren betalingen via creditcard: Visa, MasterCard, American Express.
Moet ik iets downloaden om Cedreo te kunnen gebruiken?
Nee! Cedreo is 100% online, het enige dat je nodig hebt is een stabiele internetverbinding. Meld je gewoon aan, activeer jouw account en ga aan de slag met tekenen.
Kan ik mijn abonnement wijzigen nadat ik me heb aangemeld?
Ja, je kunt jouw account upgraden naar elk abonnement en toegang behouden tot al jouw bestaande projecten. Het is echter niet mogelijk om jouw abonnement te downgraden van Persoonlijk naar Gratis, van Pro naar Persoonlijk, of van Enterprise naar Pro of Persoonlijk.
Zodra je bent geabonneerd op een betaald abonnement, kun je niet meer terugschakelen naar het gratis abonnement.
Kan ik mijn factureringsfrequentie wijzigen nadat ik ben geabonneerd op een Pro- of Enterprise-abonnement?
Ja, je kunt jouw abonnement wijzigen om over te stappen naar een jaarabonnement. Je ontvangt één keer per jaar een factuur en behoudt toegang tot al jouw bestaande projecten. Het is echter niet mogelijk om je abonnement te downgraden naar een maandabonnement.
Wat moet ik nog meer weten om Cedreo gemakkelijk te kunnen gebruiken?
We adviseren een scherm met hoge resolutie voor een beter ervaring. Je hebt een muis nodig om je project te tekenen en in te richten.
Wat is inbegrepen in de gratis versie?
Met de gratis versie kun je één project in Cedreo maken met beperkte toegang tot meubilair en materialen en 5 realistische 3D-weergaven.
Kan ik meerdere persoonlijke projecten kopen?
Ja. Je kunt op hetzelfde account zoveel persoonlijke projecten kopen als je wilt. Elk project wordt geleverd met 20 rendercredits. Deze projecten blijven beschikbaar gedurende de looptijd van jouw abonnement. Je kunt een project zo vaak verwijderen en opnieuw aanmaken als je wilt, zolang je het aantal gelijktijdig gekochte projectcredits niet overschrijdt.
Kan ik extra renders kopen?
Ja. Je kunt extra weergaven kopen voor zowel het persoonlijke als het professionele abonnement. Deze extra renders worden op jouw account bijgeschreven, maar worden aan het einde van de abonnementsperiode niet gereset, zoals de maandelijkse rendercredits.
Kan ik mijn abonnement op elk moment stopzetten?
Ja. Als je een maand- of jaarabonnement hebt, kun je jouw abonnement op elk gewenst moment opzeggen tot de laatste dag van de factureringscyclus, gedefinieerd door de datum waarop je je hebt aangemeld voor een betaald abonnement. Na opzegging kun je Cedreo nog gebruiken tot de laatste dag van de factureringsperiode.
Wat gebeurt er met mijn ongebruikte renders?
Bij een Pro of Enterprise abonnement worden de weergaven niet op een volgende maand overgedragen en vervallen de ongebruikte maandelijkse weergaven:
– voor een maandelijks gefactureerd abonnement, aan het einde van de factureringscyclus.
– bij een jaarlijks gefactureerd abonnement, elke maand, op dezelfde dag als jouw abonnement.
Dit is niet van toepassing op extra gekochte renders die blijven staan totdat ze worden gebruikt zonder vervaldatum.”
Kan ik CAD-bestanden uploaden naar mijn Cedreo-account?
Je kunt een jpeg-, png- of dwg-bestand uploaden en jouw project eroverheen tekenen.
Wat zijn de minimale systeemvereisten om Cedreo te gebruiken?
Je kunt een Windows- of Mac-computer gebruiken met core i5 (core i3 zou kunnen werken) met Windows 7+ of OSX 10.10+. Het allerbelangrijkste is de kwaliteit van jouw internetverbinding. Je kunt Chrome (aanbevolen), FireFox, Microsoft Edge of Safari als webbrowser gebruiken.
Zijn er tarieven voor grote bedrijven?
Ja. Als je in teamverband wilt werken en jouw projecten of bouwtekeningen wilt delen, hebben wij een plan dat aan jouw behoeften kan voldoen. Neem contact met ons op!
Zijn de gratis en persoonlijke plannen beperkt in de tijd?
Een gratis account blijft 3 jaar toegankelijk, tenzij je je voor het einde van de periode van 3 jaar abonneert op een betaalde aanbieding. Als je dat niet doet, wordt je project aan het einde van deze periode van 3 jaar verwijderd.
Een persoonlijk account blijft 10 jaar toegankelijk, tenzij je je voor het einde van de periode van 10 jaar abonneert op een Pro- of Enterprise-aanbieding. Als je dat niet doet, wordt je project verwijderd aan het einde van deze periode van 10 jaar.
Wat gebeurt er als ik mijn abonnement annuleer voordat het is verlopen?
Als je wilt annuleren voordat je abonnementsperiode is afgelopen, heb je toegang tot je account tot het einde van de periode (maandelijks of jaarlijks) waarvoor je hebt betaald. Daarna wordt het geannuleerd. Er wordt geen geld teruggegeven voor de ongebruikte abonnementsperiode. We hopen dat je terugkomt om ons opnieuw te proberen, want we voegen voortdurend nieuwe functies toe.