Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Cedreo gratis?
Sí. Puede crear una cuenta gratuita y comenzar a diseñar su casa de inmediato. Cedreo le ofrece las herramientas básicas para dibujar planos de planta.
¿Qué está incluido en el plan Gratis de Cedreo?
El plan Gratis le permite crear un proyecto en Cedreo para explorar las funciones básicas de dibujo. Consulte la tabla de comparación de funciones.
¿Necesito una tarjeta de crédito para registrarme en Cedreo?
No. Puede empezar a usar Cedreo tras registrarse gratis. Solo se requiere una tarjeta de crédito si decide pasar a un plan superior.
¿Qué métodos de pago acepta Cedreo?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal.
Una vez suscrito, ¿puedo cambiar mi plan?
Sí, puede actualizar su cuenta a cualquier plan superior y mantener el acceso a todos sus proyectos existentes. Sin embargo, no es posible degradar su plan de Personal a Gratis, de Profesional a Personal, o de Empresa a Profesional o Personal. Una vez que se haya suscrito a cualquier plan, no tendrá la posibilidad de volver a un plan inferior.
Una vez suscrito a un plan Profesional o Empresa, ¿puedo cambiar mi frecuencia de facturación?
Sí, puede cambiar su suscripción para pasar a un plan de precios anual. Se le facturará una vez al año y mantendrá el acceso a todos sus proyectos existentes. Sin embargo, no es posible degradar su plan a un plan mensual.
¿Puedo comprar múltiples proyectos personales?
Sí. Puede comprar tantos proyectos personales como desee en la misma cuenta. Cada proyecto incluye 20 créditos de renderizado. Esos proyectos seguirán disponibles durante la vigencia de su suscripción. Puede eliminar y volver a crear un proyecto tantas veces como desee, siempre que no supere el número de créditos de proyectos simultáneos comprados.
¿Ofrece Cedreo packs de renders adicionales?
Sí. Puede comprar renders adicionales tanto para el plan Personal como para el Profesional. Estos renders adicionales se abonarán en su cuenta, pero no se restablecerán al final del período de suscripción como los créditos de renders mensuales.
¿Puedo cancelar mi suscripción de Cedreo en cualquier momento?
Sí. Si se ha suscrito a un plan mensual o anual, puede cancelar su suscripción en cualquier momento hasta el último día del ciclo de facturación, definido por la fecha en la que se registró en un plan de pago. Una vez cancelada, podrá seguir utilizando Cedreo hasta el último día del período de facturación.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción antes de que expire?
Si desea cancelar antes de que termine el período de suscripción, tendrá acceso a su cuenta hasta el final del período (mensual o anual) que haya pagado. Después de eso, se cancelará. No se emitirá ningún reembolso por el período de suscripción no utilizado. Esperamos que vuelva a visitarnos, ya que añadimos nuevas funciones continuamente.
¿Qué pasa con mis renders no utilizados?
Si se ha suscrito a una oferta Profesional o Empresa, los renders no se acumulan de un mes a otro y los renders mensuales no utilizados caducan:
– para una suscripción facturada mensualmente, al final del ciclo de facturación.
– para una suscripción facturada anualmente, cada mes, el mismo día de su fecha de suscripción.
Esto no se aplica a los renders adicionales comprados, que permanecerán hasta que se utilicen sin fecha de caducidad.
¿Tiene Cedreo un plan para empresas con un alto volumen de proyectos?
Sí. Si necesita trabajar en equipo y compartir sus proyectos o planos de construcción, tenemos un plan que puede satisfacer sus necesidades. ¡Hablemos de ello!
¿Están limitados en el tiempo los planes Gratis y Personal?
Una cuenta gratuita estará accesible durante 3 años a menos que se suscriba a una oferta de pago antes de que termine dicho período. Si no lo hace, su proyecto se eliminará al final de estos 3 años.
Una cuenta Personal estará accesible durante 10 años a menos que se suscriba a una oferta Profesional o Empresa antes de que termine dicho período. Si no lo hace, su proyecto se eliminará al final de estos 10 años.
¿Tengo que descargar algo para empezar a usar Cedreo?
¡Para nada! Cedreo es 100 % en línea, todo lo que necesita es una buena conexión a internet. Solo regístrese, active su cuenta y prepárese para dibujar.
¿Cuáles son los requisitos recomendados del sistema para usar Cedreo?
Para garantizar la mejor y más óptima experiencia al usar Cedreo, recomendamos cumplir con las siguientes especificaciones.
Para usuarios de PC
– Sistema operativo: Windows 11 (Windows 10 ya no está garantizado, ya que el soporte oficial finalizó a finales de 2025).
– Procesador (CPU): Intel i5, AMD Ryzen 5 o superior.
– Tarjeta gráfica (GPU): Una tarjeta gráfica integrada o dedicada.
– Memoria (RAM): 16 GB mínimo.
– Antigüedad del ordenador: Menos de 4 años.
Para usuarios de Mac
– Sistema operativo: macOS 12 (Monterey), macOS 15 (Sequoia) o macOS 16 (Tahoe). Nota: macOS 13 y 14 ya no están garantizados debido al fin del soporte.
– Modelo: MacBook Pro.
– Memoria (RAM): 16 GB mínimo.
– Antigüedad del ordenador: Menos de 4 años.
Requisitos de navegador e Internet (Todos los usuarios)
– Navegador recomendado: La última versión de Google Chrome, Safari o Mozilla Firefox.
– Conexión a Internet: Se requiere una conexión a Internet estable.
¿Qué más debería saber?
Disfrutará de una mejor experiencia si utiliza una pantalla de alta resolución. Necesitará un ratón para dibujar y amueblar su proyecto.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción antes de que haya expirado?
Si desea cancelar antes de que finalice el periodo de suscripción, tendrá acceso a su cuenta hasta el final del periodo (mensual o anual) que haya pagado. Una vez finalizado, se cancelará. No se reembolsará el periodo de suscripción no utilizado. Esperamos que vuelva y nos pruebe de nuevo, ya que añadimos nuevas funciones continuamente.