Preguntas frecuentes
¿Puedo utilizar la solución de forma gratuita?
Sí. Puedes crear una cuenta gratuita y empezar a diseñar tu casa de inmediato. Cedreo te proporciona todo lo que necesitas, desde el dibujo de los planos hasta las imágenes fotorrealistas en 3D, el diseño de interiores y el mobiliario.
¿Debo ingresar mi tarjeta de crédito para registrarme?
No. Después de registrarte al plan Gratis, podrás comenzar a dibujar tus planos de planta y crear renders en 3D.
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express.
¿Necesito descargar algo para usar Cedreo?
¡De ningún modo! Cedreo está 100% en línea, solo necesitas tener una conexión a Internet adecuada. Solo tienes que suscríbirte, activar tu cuenta y estarás listo para dibujar.
Una vez suscrito, ¿puedo cambiar de plan?
Sí, puedes suscribir a cualquier plan mensual y mantener el acceso a todos tus proyectos ya existentes. Sin embargo, no es posible reducir tu plan de Personal a Gratis, de Profesional a Personal o de Empresa a Profesional o Personal. Una vez suscrito a cualquier plan, no tendrás la posibilidad de regresar al plan Gratis.
Una vez suscrito a un plan Profesional o Empresa, ¿puedo cambiar la frecuencia de facturación?
Sí, puede cambiar tu suscripción a un plan anual. Te lo facturarámos una vez al año y conservarás el acceso a todos sus proyectos existentes. Sin embargo, no es posible volver del plan anual al plan mensual.
¿Qué más debo saber para usar Cedreo con facilidad?
Tendrás una mejor visión general cuando utilices este servicio con una pantalla de alta resolución. Además, necesitarás un ratón para dibujar y amueblar tu proyecto.
¿Qué incluye la oferta Gratis?
La oferta gratis te permitirá descubrir Cedreo con un proyecto, un acceso limitado a los modelos de mobiliario y revestimiento y 5 renders en 3D.
¿Puedo comprar varios proyectos personales?
Sí. Puedes comprar tantos proyectos personales como quieras en la misma cuenta. Cada proyecto viene con 20 créditos de imágenes. Esos proyectos seguirán estando disponibles mientras dure tu suscripción. Puedes eliminar y volver a crear un proyecto tantas veces como quieras, mientrás no superes el número de créditos de proyecto simultáneos adquiridos.
¿Puedo comprar imágenes adicionales?
Sí. Puedes comprar imágenes adicionales tanto para el plan Personal como para el Profesional. Esas imágenes adicionales se acreditarán en tu cuenta, pero no se reiniciarán al final del período de suscripción como los créditos de imágenes mensuales.
¿Puedo interrumpir mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Si has suscrito a un plan mensual o anual, puedes interrumpir tu suscripción en cualquier momento. Una vez cancelada tu suscripción, podrás seguir accediendo a Cedreo hasta el último día del período de facturación.
¿Qué ocurre si no utilizo todas mis devoluciones mensuales?
Si has suscrito a una oferta Profesional o Empresa, las devoluciones no se trasladan de un mes a otro y las devoluciones mensuales no utilizadas caducáran:
– para una suscripción de facturación mensual, al final del ciclo de facturación.
– para una suscripción anual, cada mes, el mismo día en que comienza tu suscripción.
No es el caso de las devoluciones adicionales, que siguen siendo válidas mientras no se utilicen, sin límite de tiempo.
¿Es posible subir archivos CAD a Cedreo?
Puedes importar un plano en formato jpeg, png o dwg para dibujar tus capas encima.
¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para utilizar Cedreo?
Puedes usar un ordenador con Windows o Mac con Core i5 (el Core i3 podría funcionar) con Windows 7+ u OSX 10.10+. Todo lo que realmente importa es la calidad de tu conexión a Internet. Debes usar Chrome (recomendado), FireFox, Microsoft Edge o Safari como navegador web.
¿Hay un plan de precios para grandes empresas?
Sí, si necesitas trabajar en equipo y compartir tus proyectos o planos de construcción, tenemos un plan que puede satisfacer tus necesidades.
¿Están limitados en el tiempo los planes gratuitos y personales?
Una cuenta gratuita será accesible durante 3 años a menos, si se suscribe a una oferta de pago antes de que finalice el periodo de 3 años. Si no lo hace, su proyecto se eliminará al final de este periodo. Una cuenta Personal será accesible durante 10 años, a menos que se suscriba a una oferta Profesional o Empresa antes de que finalice el periodo de 10 años. Si no lo haces, tu proyecto se eliminará al final de este periodo.
¿Qué pasa si cancelo mi suscripción antes de que haya expirado?
Si desea cancelar antes de que finalice el periodo de suscripción, tendrá acceso a su cuenta hasta el final del periodo (mensual o anual) que haya pagado. Una vez finalizado, se cancelará. No se reembolsará el periodo de suscripción no utilizado. Esperamos que vuelva y nos pruebe de nuevo, ya que añadimos nuevas funciones continuamente.